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鹽都區(qū)優(yōu)化網(wǎng)站，提升公眾服務(wù)質(zhì)量

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多的人選擇通過網(wǎng)絡(luò)獲取各種服務(wù)和信息。因此，政府機(jī)關(guān)也開始逐漸轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，以更好地為公眾提供服務(wù)。鹽都區(qū)作為南通市下轄的一個(gè)行政區(qū)域，在不斷推進(jìn)智慧城市建設(shè)的同時(shí)，也在積極優(yōu)化自己的官方網(wǎng)站。

加強(qiáng)信息披露，打造開放透明平臺(tái)

作為政府機(jī)關(guān)官方網(wǎng)站，鹽都區(qū)網(wǎng)站必須充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播政策法規(guī)、基本情況、重點(diǎn)項(xiàng)目等重要信息。近年來，在市委市政府大力倡導(dǎo)下，鹽都區(qū)網(wǎng)站正逐步實(shí)現(xiàn)了一系列功能升級(jí)和改善：從內(nèi)容上講解政策法規(guī)、宣傳工作成效；從形式上呈現(xiàn)文字、圖片、視頻多樣化表達(dá)方式；從交互性上增加在線咨詢功能等等。

突出“辦事指南”，簡化行政手續(xù)

辦事指南是公共服務(wù)系統(tǒng)中非常重要的一環(huán)節(jié)。對于廣大群眾而言，如何了解政府部門的具體職責(zé)和辦事流程、如何快速準(zhǔn)確地找到所需服務(wù)信息尤為關(guān)鍵。鹽都區(qū)網(wǎng)站加強(qiáng)了與各個(gè)部門的溝通協(xié)作，形成了涵蓋多種業(yè)務(wù)類型的“一窗受理”模式；同時(shí)，在網(wǎng)站上設(shè)立“辦事指南”版塊，包括行政審批、社會(huì)保障、公共資源交易等十余個(gè)主題分類，詳細(xì)列出所有需要提供資料和辦理方式。這樣就可以方便市民快速找到所需信息，并且有效降低了申請人員因缺少材料而被返還的情況。

注重互動(dòng)交流，提高滿意度

在傳統(tǒng)公共服務(wù)模式中，政府部門往往是單向信息發(fā)布者和管理者。但是，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代里，通過建立反饋機(jī)制和交流平臺(tái)可以更好地發(fā)揮政府與群眾之間的互動(dòng)性。鹽都區(qū)網(wǎng)站開設(shè)了留言板塊，并增加在線咨詢功能；同時(shí)也適時(shí)回應(yīng)大家對城市建設(shè)規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生等熱點(diǎn)問題的質(zhì)疑和建議。這種積極參與并及時(shí)響應(yīng)市民意見的態(tài)度，已經(jīng)為鹽都區(qū)網(wǎng)站贏得了良好信譽(yù)和口碑。通過提高滿意度，進(jìn)一步增強(qiáng)政府與公眾之間的互信關(guān)系。

總結(jié)

優(yōu)化官方網(wǎng)站不僅是南通市鹽都區(qū)政府主動(dòng)適應(yīng)信息化發(fā)展趨勢的重要舉措，更是加快推進(jìn)智慧城市建設(shè)、實(shí)現(xiàn)便民利民目標(biāo)的必然選擇。在今后工作中，我們期待看到鹽都區(qū)網(wǎng)站繼續(xù)更新迭代、完善功能、提升服務(wù)質(zhì)量，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下煥發(fā)出更多活力和創(chuàng)新精神。